返品特約に関する重要事項
◆：業務用洗剤の分割販売・道具において
商品の確認に関しまして
ご注文の商品が到着しましたら 8日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また 商品に同梱している「納品書」もご確認の上 保存をお願いします。
返品・交換に関しまして
「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合 速やかに同一商品とご交換 または返品・返金の対応をさせていただきます。
※：「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合 他商品への交換・返品はお受けしておりませんのでご注意下さい。
お手数ではございますが 注文番号をご確認いただき、お問い合わせページ https://koueihouse.ocnk.net/contact からご連絡をお願い致します。
確認が出来次第 弊社より返送・返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので ご確認後 お品物をご返送ください。
商品の到着後内容を確認致しまして 交換・返金をさせていただきます（交換品のご用意ができない場合は 返金にて対応となります）
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送ください。
（万が一のお客様都合による返品交換に関しての送料・手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい）
＜返品、交換可能条件＞
以下全てに当てはまる必要がございます。
・ 商品の到着から「8日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・ 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・ お届けした付属品・保証書や商品タグ・箱等が全て揃っている商品
・ 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・ 商品ページに「返品交換不可」と記載されていない商品
以下の場合 返品・交換をお受けすることができません
・ 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合
・ 商品の到着から「10日以上」経過した商品
・ セール商品、下着・水着・靴下など肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・ 付属品・デメリットタグ販売商品タグが商品から外れている・紛失した商品
・ ご連絡を頂けずに お客様から一方的に 返送された商品
・ 一度ご使用になった商品 またお直し 洗濯・クリーニングされた商品
・ お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品・袋や箱等を紛失・破損してしまった商品
・ 他サイトで購入した商品で購入された商品
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◆：各種クリーニングのご注文において
※：ここから以後は返品特約を「クレーム特約」と呼称いたします。
弊店では 各クリーニングにおきまして 充分に注意を払い施工させて頂きますが 万が一の破損・故障等は 常に起こり得ること考えております。
クリーニング対象物の 万が一の破損・故障時は 年数により 完全に修復できかねないものもございます。
その場合には 双方にて協議の上 解決するものと致します。
クレームに関しましては クリーニング完了後 ３日以内にお知らせ下さい。
尚「各クリーニング」に関して 明らかにクレームと認められた場合 クレーム時に発生する交通諸経費・「ぬいぐるみクリーニング」に関しての 返送料は 弊店にてお支払い致しますので 弊店へ着払いにてお送りご返品下さい。
尚 下記に関しては クレーム自体を 一切受け付けないこともございますので ご了承下さい。
・すべてのクリーニング完了した ３日後以降のクレーム
・「各クリーニング」に関して 「お客様がご確認・ご了承後の後日」のクレーム
・「エアコンクリーニング」等 クリーニング完了後一度も使用せずに 1ヶ月以上経過したものに関しての故障・異臭等のクレーム
商品の確認に関しまして
ご注文の商品が到着しましたら 8日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また 商品に同梱している「納品書」もご確認の上 保存をお願いします。
返品・交換に関しまして
「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合 速やかに同一商品とご交換 または返品・返金の対応をさせていただきます。
※：「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合 他商品への交換・返品はお受けしておりませんのでご注意下さい。
お手数ではございますが 注文番号をご確認いただき、お問い合わせページ https://koueihouse.ocnk.net/contact からご連絡をお願い致します。
確認が出来次第 弊社より返送・返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので ご確認後 お品物をご返送ください。
商品の到着後内容を確認致しまして 交換・返金をさせていただきます（交換品のご用意ができない場合は 返金にて対応となります）
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送ください。
（万が一のお客様都合による返品交換に関しての送料・手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい）
＜返品、交換可能条件＞
以下全てに当てはまる必要がございます。
・ 商品の到着から「8日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・ 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・ お届けした付属品・保証書や商品タグ・箱等が全て揃っている商品
・ 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・ 商品ページに「返品交換不可」と記載されていない商品
以下の場合 返品・交換をお受けすることができません
・ 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合
・ 商品の到着から「10日以上」経過した商品
・ セール商品、下着・水着・靴下など肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・ 付属品・デメリットタグ販売商品タグが商品から外れている・紛失した商品
・ ご連絡を頂けずに お客様から一方的に 返送された商品
・ 一度ご使用になった商品 またお直し 洗濯・クリーニングされた商品
・ お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品・袋や箱等を紛失・破損してしまった商品
・ 他サイトで購入した商品で購入された商品
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◆：各種クリーニングのご注文において
※：ここから以後は返品特約を「クレーム特約」と呼称いたします。
弊店では 各クリーニングにおきまして 充分に注意を払い施工させて頂きますが 万が一の破損・故障等は 常に起こり得ること考えております。
クリーニング対象物の 万が一の破損・故障時は 年数により 完全に修復できかねないものもございます。
その場合には 双方にて協議の上 解決するものと致します。
クレームに関しましては クリーニング完了後 ３日以内にお知らせ下さい。
尚「各クリーニング」に関して 明らかにクレームと認められた場合 クレーム時に発生する交通諸経費・「ぬいぐるみクリーニング」に関しての 返送料は 弊店にてお支払い致しますので 弊店へ着払いにてお送りご返品下さい。
尚 下記に関しては クレーム自体を 一切受け付けないこともございますので ご了承下さい。
・すべてのクリーニング完了した ３日後以降のクレーム
・「各クリーニング」に関して 「お客様がご確認・ご了承後の後日」のクレーム
・「エアコンクリーニング」等 クリーニング完了後一度も使用せずに 1ヶ月以上経過したものに関しての故障・異臭等のクレーム
