- 販売主
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孝英ハウス 代表 立石孝雄
- 所在地
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大阪府大阪市生野区中川4-18-19
- 電話番号
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06-6753-8488
- FAX
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06-6758-1945
- メールアドレス
- 販売責任者
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立石 孝雄
- 商品代金以外の必要料金
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- 各種クリーニングの 施工場所までの 交通諸経費
- ぬいぐるみ引取配達サービス料金
- 各種販売商品購入時の 送料と手数料
・各種クリーニングの 施工場所までの 交通諸経費
弊店では 各種クリーニング(ぬいぐるみクリーニングを除く)を 施工する際に 指定された場所に お伺いする交通諸経費を 地域により 別途 ご請求する場合がございます。
※:この文章内では「商 品」を「クリーニング」と 呼称いたします。
・ぬいぐるみ引取配達サービス料金
弊店では ぬいぐるみクリーニングを ご注文された際に「ぬいぐるみ引取配達サービス」を 実施しております。
その場合 指定された場所に行く際の 交通諸経費等のサービス料金を 地域別に ご請求しております。
・各種販売商品購入時の 送料と手数料
弊店では 業務用洗剤の分割販売商品・道具をご注文された際の お支払いは 銀行振込・代金引換・クレジットカード払いの中から お選び頂けます。
お客様が「お支払い方法」で 選択された「銀行振込」の場合 振込手数料を お客様に ご負担して頂いております。
また お客様が「お支払い方法」で 選択された「代金引換」の場合 代金引換手数料を お客様に ご負担して 頂いております。
尚 お支払方法に関わらず 商品代金10,000円以上(税抜)お買い上げのお客様は 送料無料(北海道・沖縄県除く)で お届けしております。
また 商品代金10,000円(税抜)以上のお買い上げで 代引手数料も無料に させていただきます。
※:銀行振込の際は お客様からのご入金が確認させて頂いた後に 商品の方を発送させて頂きます。
尚 振込手数料・代引手数料は お客様ご負担となります。
また 商品代金10,000円(税抜)未満のお買い上げの 代金引換手数料は 一律 300円(税抜)です。
- 商品代金の支払い時期
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- 各種クリーニングに おいて
- 各種販売商品代金に おいて
・各種クリーニングの 施工代金
➀:クリーニング後 当日に 現金 もしくは クレジットカード決済での お支払い。
➁:クリーニング後 取り決めた期日までに 銀行振込(弊店との 支払方法等の取決めた後)での お支払い。
※:この文章内では「商品」を「クリーニング」と 呼称いたします。
※:現在 一部クリーニングにおいて 法人様・個人事業主様以外の対応は 致しておりません。
・各種販売商品代金の お支払い時期
弊店サイトでご注文された際に 銀行振込・代金引換・クレジットカード払いの中から お選び頂いてお支払い下さい。
- 注文方法
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- ホームページ上から カート・シートでの受付
- メールでの受付
- 電話での受付
・ホームページ上から カート・シートでの受付
→ すべてのサービスで 対応
・メール・電話での受付
→ 各種クリーニングサービスのみで 対応
※:現在 電話番号は 記載しておりますが 各クリーニング受付専用ダイヤルのため 電話での 洗剤購入の受付は 行っておりません。
特に ホームページの SEO対策などの 勧誘のお電話に関しましては 一切受け付けておりませんので よろしくお願い致します。
このような お電話は お話の途中でも 通話を 終了させて頂きます。
- 商品引渡時期
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- 各種クリーニングの場合
- 各種販売商品購入時の 代金引換の場合
- 各種販売商品購入時の 銀行振込・クレジットカード払いの場合
・各種クリーニングの場合
クリーニングをご注文頂いてから お客様と日程を協議し 決定した日程で 各クリーニングを完了した日と致します。
・各種販売商品購入時の 代金引換の場合
ご注文確認後、7日間以内に商品を発送いたします。
・各種販売商品購入時の 銀行振込・クレジットカード払いの場合
ご入金確認後 もしくは クレジットカード会社の照会確認後 7日間以内に商品を発送いたします。
※:この文章内では「商品引渡時期」を「クリーニング完了日」と呼称いたします。
- お支払い方法
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Square(スクエア)による クレジットカード決済, 現金での お支払い, 銀行振込
- 返品・交換について
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返品特約に関する重要事項 を ご参考にして下さい。
- 返品特約に関する重要事項
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◆:業務用洗剤の分割販売・道具において
商品の確認に関しまして
ご注文の商品が到着しましたら 8日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また 商品に同梱している「納品書」もご確認の上 保存をお願いします。
返品・交換に関しまして
「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合 速やかに同一商品とご交換 または返品・返金の対応をさせていただきます。
※:「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合 他商品への交換・返品はお受けしておりませんのでご注意下さい。
お手数ではございますが 注文番号をご確認いただき、お問い合わせページ https://koueihouse.ocnk.net/contact からご連絡をお願い致します。
確認が出来次第 弊社より返送・返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので ご確認後 お品物をご返送ください。
商品の到着後内容を確認致しまして 交換・返金をさせていただきます(交換品のご用意ができない場合は 返金にて対応となります)
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送ください。
(万が一のお客様都合による返品交換に関しての送料・手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい)
<返品、交換可能条件>
以下全てに当てはまる必要がございます。
・ 商品の到着から「8日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・ 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・ お届けした付属品・保証書や商品タグ・箱等が全て揃っている商品
・ 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・ 商品ページに「返品交換不可」と記載されていない商品
以下の場合 返品・交換をお受けすることができません
・ 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合
・ 商品の到着から「10日以上」経過した商品
・ セール商品、下着・水着・靴下など肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・ 付属品・デメリットタグ販売商品タグが商品から外れている・紛失した商品
・ ご連絡を頂けずに お客様から一方的に 返送された商品
・ 一度ご使用になった商品 またお直し 洗濯・クリーニングされた商品
・ お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた商品・袋や箱等を紛失・破損してしまった商品
・ 他サイトで購入した商品で購入された商品
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◆:各種クリーニングのご注文において
※:ここから以後は返品特約を「クレーム特約」と呼称いたします。
弊店では 各クリーニングにおきまして 充分に注意を払い施工させて頂きますが 万が一の破損・故障等は 常に起こり得ること考えております。
クリーニング対象物の 万が一の破損・故障時は 年数により 完全に修復できかねないものもございます。
その場合には 双方にて協議の上 解決するものと致します。
クレームに関しましては クリーニング完了後 3日以内にお知らせ下さい。
尚「各クリーニング」に関して 明らかにクレームと認められた場合 クレーム時に発生する交通諸経費・「ぬいぐるみクリーニング」に関しての 返送料は 弊店にてお支払い致しますので 弊店へ着払いにてお送りご返品下さい。
尚 下記に関しては クレーム自体を 一切受け付けないこともございますので ご了承下さい。
・すべてのクリーニング完了した 3日後以降のクレーム
・「各クリーニング」に関して 「お客様がご確認・ご了承後の後日」のクレーム
・「エアコンクリーニング」等 クリーニング完了後一度も使用せずに 1ヶ月以上経過したものに関しての故障・異臭等のクレーム
- プライバシーポリシー
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孝英ハウス(以下「弊店」)は 個人情報保護に関する法令 および その他の規範を遵守します。
弊店が 収集する 個人情報とは 個人の氏名・生年月日・住所など 特定の個人を 識別できる情報(他の情報と容易に照合する事で それにより 特定の個人を識別出来る事も含みます)をいいます。
□:個人情報の収集について
弊店は 下記の場合に個人情報を収集することがあります。
- 商品のご注文
- お問い合わせ
- 資料請求のお申し込み
- アンケート調査へのご回答
- プレゼントキャンペーンなどの応募のお申し込み
- 求人・ボランティア・アルバイト募集などへのご応募
□:個人情報の利用 目的について
弊店が お客様から頂いた個人情報は 下記目的の必要な範囲で 使用いたします。
- ご購入頂いた商品の お申し込みの確認やお届けをするため
- お客様に特別な企画(イベント・キャンペーンなど)や 新しい商品の情報をお知らせするため
- 商品やサービスに関する情報をお送りするため
- お客様が希望する商品などをお伺いする アンケートをお送りするため
- ご購入履歴の確認を行い 充実したサービスを行うため
- 商品やサービスを 向上させるための分析をおこなうため
- お客様にあったサービスを提供するため
□:個人情報の第三者への開示について
弊店が 取得したお客さまの個人データは 下記の場合を除き 原則として いかなる第三者にも 開示することはありません。
- 開示先・開示情報内容を特定した上で お客様の合意がある場合
- 商品のご購入で 決済が必要な場合
- 商品配送業者に 商品の配送を依頼する場合
□:個人情報の管理保護について
弊店が 収集したお客様の個人情報については 適切な管理を行い 紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩等の防止に努めます。
□:個人情報の開示・訂正・削除について
現金払・クレジットカード決済・銀行振込・代金引換等の個人情報は 出来るだけ正確かつ最新の状態で 管理するよう努めています。
また 個人情報の開示・削除については お客様ご自身が 下記のお問い合わせ窓口へご連絡下さい。
第三者への個人情報の漏洩を防ぐため 当該請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り対応いたします。
□:個人情報保護方針の改正について
弊店は プライバシーポリシー(個人情報保護方針)を 適宜見直し 改定していきます。
改定された プライバシーポリシーは 速やかに 弊店ウェブサイトに掲載いたします。
□:お問い合わせ 窓口について
弊店の プライバシーポリシーに 関するお問い合わせは 下記 担当者まで お願いいたします。
孝英ハウス
個人情報保護担当:立石 孝雄
〒544-0005 大阪府 大阪市 生野区中川4-18-19
TEL:06-6753-8488
FAX:06-6758-1945
E-MAIL: info@koueihouse.ocnk.net※:業務用洗剤の分割販売・道具の 電話でのご注文の受付は 致しておりません。
- 洗剤のご購入にあたってのご注意
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各ページに掲載しております画像や写真の商品は 弊店が仕入れている大きな容器のサイズもあります。
弊店では「零売(分割販売)」として販売しておりますので お客様からご注文があった時点で ご希望の量の容器に 詰め替えて発送しております。
例えば 500mlの商品を ご注文ご希望のお客様には 弊店にて 別容器に詰め替えて販売いたします。俗に言う「小分け販売」のように 容器に小分けして 作り置きをしておりません。
法律では 詰め替えて作り置いた 商品の販売は「小分け販売」に抵触し 弊店のPV(プライベート)商品になってしまいます。
当然 詰め替えた商品に自己責任を負わなければなりません。
あくまでも お客様ご自身のご希望で「零売(分割販売)」として販売させて頂きますので 弊店におきましては もちろん商品の管理や容器などの衛生面に 自信を持って販売しておりますが 詰め替えた商品としての責任は負いかねますので 何卒 ご了承下さいますよう ご理解のほど よろしくお願い致します。
➀:小分けとは
小分けとは 小分け製造の意で 一般の需要に応ずるため あらかじめ既製の医薬品等を その容器又は被包から取り出し 品質に変化を与えることなく 他の容器 又は 被包に分割充填する行為です。
したがって 薬事法第12条第1項に規定する 製造業の許可を必要となります。
許可を受けずに 小分けを行えば 無許可製造ということになり 当然違法行為ということ に なってしまいます。
➁:零売(分割販売)とは
小分けと 似たものに零売(分割販売)があります。
これは販売の一形態であり 薬局等で認められている行為です。(ただし 薬種商・配置販売業者・特例販売業者は禁じられている)
零売(分割販売)とは 特定の人の求めに応じて 通常の小売包装単位と考えられている容器(被包)に 収められている医薬品の一部を その都度分割して販売すること を いいます。
この場合 分割された医薬品も薬事法の適用を受けるので 通常の医薬品と同じく 容器・添付文書などに 薬事法第50条及び第52条で 規定する表示が 記載されている必要があり 加えて 厚生省薬務局薬事課長通知により 零売者の責任を 明白にするため 容器に零売者の氏名・住所を記載すべきであるとされています。