Frequently Asked Questions
よ く あ る 質 問 ?
~ 担当 柴 と まや が お答えします ~
当店で よく お客様からのご質問を 記載してみました。
新しい ご質問が 届きましたら 随時更新していきます
※:下記内容は あくまで 弊店の私見と見解で判断し
お答えしております。 どうか ご了承下さいませ。
これだけは知っておきたい FAQ
よ く あ る 質 問 ?
~ 担当 柴 と まや が お答えします ~
当店で よく お客様からのご質問を 記載してみました。
新しい ご質問が 届きましたら 随時更新していきます
※:下記内容は あくまで 弊店の私見と見解で判断し
お答えしております。 どうか ご了承下さいませ。
A : ご安心下さい。
当店の クリーニングの使用洗剤は エコ洗剤を使用しております。
洗剤名を公表すると 他社様が すぐにマネをします ので 洗剤名はお答えできません。
しかしながら 各クリーニングに 付きましては 人や ペットの肌に 触れる場所も ありますので 特に 気を付けて 洗剤を厳選し クリーニングしております。
A : ご安心下さい。
事故のないように 万全の体制で クリーニングを行いますが もちろん当店では 万一の場合の為 責任賠償保険に加入しております。
A : 基本的にはございません。
お見積りご提示金額が ご請求金額です。
但し クリーニング当日に お見積り内容以外の 追加のクリーニング等がある場合 は 料金が 別途かかります。
尚 クリーニング場所が 当店のクリーニングエリア外の地域や 駐車スペース(お客様の敷地等)が無く 近隣有料駐車場代金1,500円(税込)以上超える場合 は 超過分を 別途請求させて頂くことがあります。
A : もちろん無料です。
お見積り時や下見時 クリーニングをさせて頂く場所に お伺いさせてもらうことがありますが 特に お見積りの段階で お客様に お見積り時の交通費等 ご請求することは ありません。
A : ご安心下さい。
事故のないように 万全の体制で クリーニングを行いますが もちろん 当店では 万一の場合の為 責任賠償保険に加入しております。
A : ご安心下さい。
当店では ぬいぐるみクリーニングの使用洗剤は エコ洗剤を使用しております。
洗剤名を公表すると 他社様が すぐにマネをします ので 洗剤名はお答えできません。
しかしながら 安心・安全を考慮して 蛍光増白剤・石油系界面活性剤・石油系環境ホルモンなどの成分 は 含まれていない洗剤を 使用しております。
A : ご安心下さい。
クリーニング時に 使用する洗剤は 洗剤自体に 安全性が 優れているため 赤ちゃんや ペットが 口にしても大丈夫 ですが やはり 違った原因で ケガや事故が起きたり また すぐに 汚れてしまいますので くれぐれも お気を付けください。
A : どのような汚れ・シミも同様に クリーニングを 早ければ 早いほど 除去することが 可能です。
但し 日数の経過したシミ・蛍光塗料のシミ・退色・日焼け・変色などは 完全に除去できない 可能性が あります。
付着してからの 経過時間にもよりますが 出来うる限り除去できるように努めております。
A : ご安心下さい。
当店では クリーニング後の乾燥も 機械を使用した 乾燥機を使わずに 自然乾燥なので 縮まず 洗い上がりの風合いや手触りが すごくいい感じに仕上がります。
A : 送料 もしくは ぬいぐるみ引取配達サービス料金が 加わる場合があります。
クリーニング料金は お見積りご提示金額が ご請求金額です。
但し クリーニング料金以外に ぬいぐるみ引取配達サービス料金 もしくは それ以外の地域からのクリーニング ご依頼の場合には 送料が加わる場合があります。
A : 申し訳ありません。
洗剤名を公開すると すぐに 他社様が マネしますので 当店で使用している エアコン洗浄の洗剤名は お答えできません。
しかしながら 当店が 厳選した ヤニ・油汚れにも適して 素手でも 扱えるエコ洗剤(天然洗剤) を 使用し それでいて 小さなお子様・可愛いペット にも 大丈夫な 安心・安全な洗剤 で クリーニングしております。
A : ほぼ 完全に 除去できると思われます。
基本的に ニオイの原因は アルミフィン(熱交換器)や 送風口内のシロッコファンに発生・付着したカビや ヤニ・油汚れの ニオイだと思われます。
カビ汚れの場合は クリーニング後は ほぼ 完全に 除去できると思われます。
しかしながら 稀に ヤニ・油汚れの場合は 設置年数・状態によっては 完全に除去できない場合があります。
A : 回復されると 思われます。
エアコンの 効力の回復なのですが エアコンクリーニングは アルミフィン(熱交換器)や 送風口内の シロッコファンに 発生・付着した汚れを取り除いて 風や空気の循環を良くするものです。
なので エアコンのガス不足・漏れ・エアコン自体の故障 している場合は もちろん エアコンクリーニングを しても効力は 回復しません。この場合 メーカーや 購入したお店にご相談下さい。
尚 エアコンの設計上の標準使用期間 は 各メーカーとも 10年(最近のエアコンは10年でメーカー保障が無くなり 部品が故障しても部品そのものがない場合もあります。)と されているのが多くなり エアコン自体を 買い換えるのも 1つの選択と思われます。
A : もちろん クリーニングを おススメします。
エアコン室外機の アルミフィン(熱交換器部分)を クリーニングすると 室外機の放熱効果が 促されて エアコン本体への 電気負荷の軽減に繋がると言われています。
これは エアコン本体に ゴミ・ホコリなどが フィルタに詰まって 効力が落ちる現象と よく似ています。
もちろん そのままにしておくと エアコン本体(室内機)にも 負荷がかかり 異常停止する可能性があります。
またペットを 飼われている(もしくは お隣・ご近所が 飼われているなど・室外機周辺に 植木鉢や小物を置いてある・排気フードの間下に 室外機を設置してある などの状況だと 枯れ葉・綿ボコリ・小さなゴミなどで 吸入口周辺がふさがれて 冷暖効果が弱まり 故障の原因にもなります。
室外機の後ろ側を見て ゴミ・ホコリでアルミフィンが 目詰まりしているようであれば 室内機(エアコン本体)と 同時の洗浄を おススメいたします。
A : 電気と水・分解した各パーツの 洗浄する場所をお借りします。
クリーニング当日は 壁掛型でも 業務用でも エアコンの下(2m✕2mくらいのスペース)を 確保して頂ければ 助かります。 (クリック or タップで画像が見れます。)
どうしても 動かせない家具(ベット)・什器・机などは 養生させて頂き クリーニングさせて頂きます。