1. 個人情報の収集と利用目的

弊店がお客様から個人情報を収集する場合、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によります。お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

利用目的

• サービスの提供と契約の履行: ご契約いただいた役務を円滑に実施するため。ぬいぐるみクリーニング品の集荷・配送、およびサービス完了の連絡のため。
• 料金の請求と発送業務: お見積書、ご請求書、納品書の発行および発送のため。業務用洗剤など販売商品の注文確認、代金決済、および発送のため。
• お問い合わせへの対応: ご依頼・ご相談、お問い合わせに対する回答や連絡のため。
• サービス品質の維持・向上: サービスの品質維持、改善、および新サービスの開発・案内のため。
• 緊急時の連絡: 作業中に生じた問題、またはお客様へ緊急に連絡が必要となった場合の連絡のため。

2. 個人情報の第三者への提供制限

弊店は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者（業務委託先を除く）に開示または提供することはありません。

• 法令に基づき、開示・提供が義務付けられている場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合。
• お客様が希望されるサービスを提供するために、配送業者など業務委託先に開示する必要がある場合。

3. 個人情報の安全管理措置

弊店は、お預かりした個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、不正アクセス等を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、従業員（パートナー含む）への教育・指導を徹底いたします。

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除の求めがあった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

5. お問い合わせ窓口

弊店の個人情報保護方針に関するお問い合わせ、または上記4項に基づくご請求は、以下の連絡先へお願いいたします。

6. 方針の変更

本方針の内容は、法令や社会情勢の変化、または弊店のサービス内容の変更等に伴い、予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、弊店のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。