よくあるご質問 Ｑ＆Ａ
お客様からよくいただくご質問を
わかりやすくまとめました。
気になる項目をクリック（タップ）してご覧ください。
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お見積りは無料ですか？
はい、お見積りは無料です。
内容によっては、現地確認やお写真を拝見したうえで、より正確なお見積りをご案内する場合がございます。
しかしながら、お見積りの段階で費用をご請求することはございませんので、安心してご相談ください。
見積りだけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
ご相談・お見積りのみでも、お気軽にお問い合わせください。
作業時間はどれくらいですか？
作業時間は、クリーニング内容・汚れの状態・作業範囲によって異なります。
簡単な作業であれば短時間で終わる場合もありますが、広範囲の清掃や分解作業を伴う場合は、お時間をいただくことがあります。
事前のお見積り時に、目安時間もできるだけわかりやすくご案内いたします。
駐車場がなくても大丈夫ですか？
はい、駐車スペースがない場合でも対応可能です。
基本的に駐車料金はお見積りに含まれておりますが、料金が一定額を超える場合は、超過分のみ別途ご相談させていただくことがございます。
作業中の破損保証はありますか？
事故のないよう細心の注意を払って作業しておりますが、万が一に備え、責任賠償保険に加入しております。
安心してご依頼ください。
夜間作業は可能ですか？
はい、可能です。
営業時間外の作業をご希望の場合もご相談ください。
定期清掃契約はできますか？
はい、可能です。
何か月に一度など、ご希望に合わせて対応いたします。
請求書払いは可能ですか？
はい、可能です。
法人様・個人様問わず、請求書払いにも対応しております。
詳細はご相談ください。
支払い方法は何がありますか？
現金・各種キャッシュレス決済など、複数のお支払い方法をご用意しております。
詳細はご相談ください。
予約は何日前までに必要ですか？
空きがあれば直前でも可能ですが、繁忙期は早めのご予約をおすすめしております。
ぬいぐるみクリーニング
古いぬいぐるみでも依頼できますか？
はい、状態を確認しながら丁寧に対応いたします。
使用する洗剤は安全ですか？
はい、人や環境への負担に配慮した洗剤を厳選して使用しております。
小さなお子様やペットがいる環境でも、できる限り安心してご利用いただけるよう配慮しております。
シミや黒ずみは落ちますか？
汚れの種類や付着してからの期間によって異なります。
比較的新しい汚れは落ちやすい傾向がありますが、長期間経過したシミ・変色・退色などは完全に除去できない場合がございます。
毛並みは悪くなりませんか？
乾燥方法や仕上げ工程にも配慮しており、できるだけ元の風合いを損なわないよう丁寧に仕上げております。
音が鳴るぬいぐるみは洗えますか？
音声ユニットや電子部品が入っている場合は、通常クリーニングが難しいケースがあります。
構造によって対応可否が異なるため、事前にご相談ください。
送料はかかりますか？
発送地域やサイズによって異なります。
詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。
業務用エアコンクリーニング
営業中でも作業できますか？
可能な場合もございます。
ただし、作業音・養生スペース・安全確保の観点から、営業時間外をおすすめするケースもあります。
現場状況に応じて最適な方法をご提案いたします。
ニオイは改善しますか？
ニオイの原因が、内部に付着した汚れやカビ由来であれば、改善が期待できます。
ただし、機器の劣化や別の原因によるニオイは、完全に改善しない場合もございます。
冷暖房効率は良くなりますか？
内部の汚れが原因で風量低下が起きている場合、改善が期待できます。
汚れを除去することで、空気の流れがスムーズになるケースがあります。
どれくらいの頻度でクリーニングすればよいですか？
使用環境によりますが、1～2年に1回を目安におすすめしています。
飲食店や美容室など油分やホコリが多い環境では、1年に1回程度がおすすめです。
オフィスやクリニックなど比較的汚れが少ない環境でも、2年に1回程度を目安にクリーニングすることで、快適な運転状態を維持しやすくなります。
エアコンフィルタークリーニング
フィルター清掃だけでも効果はありますか？
はい、フィルターにホコリが詰まっている場合は、風量改善や効率向上が期待できます。
どれくらいの頻度で掃除すべきですか？
使用頻度や設置環境によりますが、 一般的には3か月〜半年に1回程度のクリーニングをおすすめしております。
ニオイも改善しますか？
軽度のニオイであれば改善する場合があります。
ただし、内部汚れが原因の場合は内部洗浄が必要です。
営業時間外や定休日でも対応できますか？
可能な限り対応しております。
店舗やオフィスの営業に支障が出ないよう、作業日時はお気軽にご相談ください。
イス・ソファのクリーニング
シミは取れますか？
汚れの種類によりますが、できる限り除去できるよう努めます。
古いシミや色素沈着は残る場合があります。
乾くまでどれくらいですか？
素材・湿度によりますが、半日～1日程度が目安です。
布製・革製どちらも対応できますか？
本革製は対応しておりません。
素材によって対応可否が異なります。
事前に素材を確認させていただきます。
フロアクリーニング
作業後すぐ歩けますか？
表面乾燥後であれば歩行可能ですが、完全乾燥までは半日～1日かかります。
シミ汚れは落ちますか？
汚れの種類や経過時間によります。
早めのクリーニングほど改善しやすいです。
家具・備品類の移動は必要ですか？
可能な範囲で事前移動いただけるとスムーズですが、難しい場合はご相談ください。
カーペットクリーニング
作業後すぐ歩けますか？
表面乾燥後であれば歩行可能ですが、完全乾燥までは半日～1日かかります。
シミ汚れは落ちますか？
汚れの種類や経過時間によります。
早めのクリーニングほど改善しやすいです。
定期的にクリーニングした方がいいですか？
はい。オフィスや店舗など人の出入りが多い場所では、汚れが蓄積すると見た目だけでなく衛生面にも影響します。
使用状況にもよりますが、半年～1年に1回程度の定期クリーニングがおすすめです。
家具・備品類の移動は必要ですか？
可能な範囲で事前移動いただけるとスムーズですが、難しい場合はご相談ください。
空室ルームクリーニング
入居中でも依頼できますか？
申し訳ございませんが、現在ご入居中のお部屋については対応しておりません。
退去後やお引越し前後の空室状態でご依頼いただけます。
荷物が残っていても作業できますか？
作業は可能ですが、清掃範囲が制限されたり、別途追加料金をいただく場合があります。
どこまで清掃してもらえますか？
キッチン・浴室・トイレ・窓・床など、室内全体が基本範囲です。
詳細はお見積り時にご案内いたします。
ワックス施工もできますか？
はい、床材に応じて対応可能です。
施工が可能な床材の場合、お見積り時にご提案させていただきます。